FAQ
PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
1. ¿Cómo seleccionan a las personas cuidadoras?
Por medio de un proceso riguroso: entrevista, verificación de antecedentes, pruebas de conocimiento y evaluación emocional.
2. ¿Las cuidadoras están capacitadas?
Sí. Son cuidadoras certificadas y auxiliares de enfermería con formación continua en comorbilidades.
3. ¿Qué pasa si mi familiar requiere cuidados especializados?
Un profesional de enfermería realizará valoración domiciliaria y definirá el perfil adecuado.
4. ¿Cómo es el proceso de contratación?
Puedes contratar directamente desde la web o solicitar una valoración previa.
5. ¿Cómo funcionan las tarifas?
Por paquetes de 4, 8, 12 o 24 horas. Serviflex funciona por horas.
6. ¿Dignaria contrata directamente al personal?
Manejamos dos modalidades:
* Modalidad A — Dignaria Integral
Nos ocupamos de todo para que tú no tengas que hacerlo. Dignaria contrata directamente a la persona cuidadora, gestiona su seguridad social, administra pagos, realiza seguimiento y garantiza continuidad del servicio. Es la modalidad más completa, diseñada para familias que desean tranquilidad total y cero cargas administrativas.
* Modalidad B — Dignaria Conecta.
Tú contratas. Nosotros verificamos la calidad del perfil. Dignaria realiza la intermediación responsable, encontrando y validando a la persona cuidadora adecuada. La familia asume la contratación directa, los pagos y la afiliación a seguridad social.
7. ¿Qué incluye la visita mensual de enfermería?
Evaluación del estado general, revisión del plan de cuidados y conversación con la familia.
8. ¿El servicio se puede iniciar rápido?
Sí, en la mayoría de casos, en menos de 24 horas.